Activation event có khả năng gia tăng tương tác, đẩy mạnh nhận diện và giúp doanh nghiệp kết nối chặt chẽ với khách hàng. Tuy nhiên muốn hiệu quả thì các doanh nghiệp cần hiểu rõ bản chất của hoạt động này, tránh tổ chức không đúng cách sẽ không đạt được mục đích như mong đợi.
Nội dung chính của bài viết
1. Thế nào là activation event?
Activation event là các chương trình gia tăng trải nghiệm, tương tác của khách hàng với doanh nghiệp. Các hoạt động trong chương trình để kích hoạt thương hiệu khá đa dạng như:
- Mời khách hàng trải nghiệm dùng thử sản phẩm trực tiếp
- Phát mẫu hàng dùng thử
- Tổ chức chương trình khuyến mại, tặng quà,…
Mục đích của các chương trình activation event chính là tạo ra sự kết nối trực tiếp giữa khách hàng và thương hiệu. Khách hàng sẽ có những cái nhìn trực quan, hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ. Đổi lại, các nhãn hàng có thể nắm được ý kiến đánh giá chính xác từ những người dùng tiềm năng của mình.
Các hoạt động trong chương trình sẽ diễn ra lặp đi lặp lại mỗi ngày. Activation event cũng có thể tổ chức cùng lúc ở nhiều địa điểm khác nhau. Ở mỗi nơi sẽ bố trí các booth activation trưng bày sản phẩm, là nơi để các PB, PG, Mascot đứng tổ chức chương trình trải nghiệm.
Activation event
2. Activation và Event khác nhau như thế nào?
Activation event thường hay bị nhầm lẫn với event – tổ chức sự kiện. Xét ở một số góc độ, activation event cũng có phần khá giống với event, nhưng nó vẫn là một loại hình activation – kích hoạt thương hiệu.
Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa activation và event, chúng tôi có lập một bảng so sánh giúp bạn dễ hình dung hơn như sau:
| Activation Event | Event | |
| Thời gian | Thời gian dài (vài ngày, vài tuần, vài tháng liên tục) | Thời gian ngắn chỉ trong 1 ngày |
| Địa điểm | Tổ chức đồng loạt ở nhiều địa điểm nhỏ khác nhau | Tổ chức tại 1 địa điểm với không gian rộng. |
| Quy mô | Nhỏ lẻ, đội ngũ nhân sự ít. | Cần lượng lớn về nhân sự và thiết bị hỗ trợ. |
| Nhóm khách hàng | Xuất hiện rải rác, tham gia vào nhiều thời điểm khác nhau thành từng nhóm nhỏ. | Tập trung đông đảo theo khung giờ sự kiện diễn ra trong ngày. |
| Mục tiêu | Xây dựng thiện cảm, gia tăng tương tác để khách hàng ghi nhớ lâu dài về sản phẩm, dịch vụ. | Giới thiệu, quảng bá nhanh chóng về một chương trình, sự kiện lớn. |
| Khó khăn | Cần tinh thần kỷ luật cao, sự nghiêm túc để duy trì chiến dịch đều đặn, liên tục với báo cáo tổng kết theo ngày. | Không thể sửa chữa nếu xảy ra sai sót vì chỉ được tổ chất duy nhất 1 lần. |
3. Lợi ích khi tổ chức activation event
Activation event rất được ưa chuộng để tổ chức khi các thương hiệu ra mắt sản phẩm mới, dịch vụ mới, thông báo về sự thay đổi bộ nhận diện, nâng cấp tính năng cho sản phẩm,… Lý do điển hình mà activation event được ưa chuộng chính là:
- Activation event cung cấp trải nghiệm trực tiếp cho khách hàng, kết nối và tạo thiện cảm với họ. Đây là mối quan hệ win-win vì khách hàng có thể dùng thử, hiểu rõ hơn trước khi quyết định có nên mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ hay không. Còn doanh nghiệp sẽ có được những đánh giá khách quan nhất từ người dùng.
- Activation event giúp nhãn hàng thu thập được thông tin, ý kiến đánh giá từ khách hàng để từ đó có những thay đổi, cải thiện cho sản phẩm, dịch vụ phù hợp hơn.
- Tệp khách hàng mục tiêu có thể được khoanh vùng chính xác thông qua việc lựa chọn địa điểm tổ chức. Chương trình activation event có thể được tổ chức cùng lúc ở nhiều địa điểm khác nhau.
- Lan tỏa rộng rãi về chương trình thông qua các kênh thông tin, phản hồi từ chính khách hàng tham gia (chụp ảnh, tương tác trên mạng xã hội), tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Các chương trình activation event thu hút được nhiều khách hàng tham gia
4. Quy trình tổ chức activation event
Bước 1: Lên kế hoạch, kịch bản tổ chức activation event (xác lập địa điểm, xây dựng nội dung chương trình, cách thức trang trí, nhân sự tham gia, thời gian tổ chức,…)
Bước 2: Tiến hành lên maquette thiết kế, trang trí ở các khu vực đặt booth, tổ chức activation phù hợp cho từng địa điểm tổ chức.
Bước 3: Thuê và bố trí nhân sự tham gia vào chương trình.
Bước 4: Tiến hành tổ chức activation event. Lưu ý phải luôn có nhân sự quản lý tổng theo sát chương trình, đảm bảo đạt đúng KPI đã đề ra.
5. Chi phí chạy activation event trọn gói bao nhiêu?
Quy trình tổ chức activation event ở phía trên chỉ là những bước cơ bản, tóm tắt. Để tạo nên một chương trình hoàn chỉnh thì tùy theo yêu cầu của từng nhãn hàng mà sẽ có rất nhiều các công việc, nội dung cần tiến hành khác nhau. Do đó nếu để xét về một mức báo giá chung tổ chức activation sẽ rất khó.
Báo giá activation cần có thông tin cụ thể, chi tiết về chương trình mới có thể lập ra chính xác. Các nhà đầu tư có thể đưa ra yêu cầu, thông báo về mức ngân sách trong khả năng để đơn vị tổ chức hỗ trợ cân đối, tìm ra phương án phù hợp.
Với nhiều năm kinh nghiệm, cũng như đã tổ chức nhiều chương trình activation event khác nhau, các nhà đầu tư nếu cần hỗ trợ, tổ chức trọn gói dự án, xin mời liên hệ ngay cho Sixth Sense Media qua Hotline: 0934 519 516.
Công ty CP Truyền thông quảng cáo ngoài trời – SIXTH SENSE MEDIA
VP Hà Nội:
Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (0243) 237 3692
Hotline: 0982 513 898
VP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM
Tel: (08) 88 589 489
Hotline: 0934 519 516
Email: contact@ssm.vn