Chỉ cần chút nhầm lẫn hay “quá tay”, bài viết vốn tưởng là PR của bạn có thể trở thành bài quảng cáo gây mất thiện cảm lúc nào không hay. Chính vì thế việc tìm hiểu chính xác khái niệm viết bài PR là gì cùng những yêu cầu đối với một bài PR đạt chuẩn là hết sức cần thiết!

Viết bài PR là hình thức truyền thông đã không còn xa lạ gì trong thời đại ngày nay. Tuy nhiên khá nhiều doanh nghiệp khi sử dụng lại chưa thực sự hiểu đúng bản chất của những bài viết như thế này! Nếu cũng là người trong nghề, chắc hẳn bạn đã từng nghe nhiều lời phàn nàn của khách hàng khi tại sao họ bỏ chi phí để thuê viết bài, thuê đăng báo nhưng bài viết lại không xuất hiện quá nhiều thông tin về doanh nghiệp hay sản phẩm. Những câu hỏi đó sẽ thường xuyên xuất hiện khi khách hàng chưa hiểu rõ bản chất việc viết bài PR là gì.

Viết bài PR là gì?

Trước hết điều đầu tiên cần khẳng định chính là viết bài PR khác hẳn do với những bài viết quảng cáo. Viết bài PR hiểu một cách đơn giản nhất chính là việc bạn đang xây dựng mối quan hệ gần gũi và thân thiết, tạo dựng niềm tin với khách hàng của mình. Và điều đó thì không thể diễn ra chớp nhoáng như một TVC quảng cáo 30s hay 60s trên truyền hình được. Bạn cần chứng minh với khách hàng rằng, bạn hiểu và có thể giải quyết những vướng mắc của họ bằng cách nêu ra vấn đề để từ đó đi tìm phương pháp, thuyết phục khách hàng rằng bạn chính là câu trả lời phù hợp nhất với họ.

Tuy nhiên bạn cũng không có quá nhiều thời gian để xây dựng lòng tin khi mà hàng loạt các đối thủ cạnh tranh cũng đang dùng cách tương tự. Bạn chỉ có thể chiến thắng trong cuộc đua bằng cách viết bài PR có sức thuyết phục với nhiều khách hàng nhất ngay từ lần đọc đầu tiên! Vậy làm thế nào để đạt được điều đó? Dưới đây sẽ là 4 yêu cầu đối với một bài PR đạt chuẩn sẽ có ích cho bạn!

1. Xây dựng nên một câu chuyện hấp dẫn với lối kể chuyện thu hút

Đây chính là điểm khác biệt rõ nét nhất của PR và quảng cáo, PR kể chuyện còn quảng cáo thì bể chuyện, quảng cáo chỉ muốn người ta mua hàng, còn PR là nghệ thuật kể chuyện dẫn dắt. Con người luôn có xu hướng thích nghe chuyện hơn là bị tra tấn bởi quảng cáo. Đâu phải tự nhiên mà các bộ phim lại hấp dẫn mọi người đến vậy, bởi vì phim luôn có cốt truyện, câu chuyện chứa trong nó. Muốn lưu lại sâu thông điệp vào trong ký ức của một người thì cách tốt nhất hãy kể cho họ nghe một câu chuyện, tất nhiên đó phải là một câu chuyện lôi cuốn kèm theo một người kể chuyện xuất sắc.

2. Tập trung cung cấp thông tin hữu ích, tạo ra các trải nghiệm sâu sắc cho người đọc

PR là mối quan hệ, bạn muốn mối quan hệ giữa bạn và ông hàng xóm tốt thì hãy thường xuyên giúp đỡ ông ấy, chia sẻ và trò chuyện với ông ấy thì dần dần mối quan hệ sẽ được vun đắp và đơm hoa kết trái. Tương tự như vậy, bạn muốn có mối quan hệ tốt với khách hàng thì hãy giúp họ tháo gỡ các vấn đề mà họ gặp phải bằng các kiến thức hữu ích, bằng sự sẻ chia về triết lý cuộc sống, những trải nghiệm cảm xúc để kết nối và đồng điệu với tâm hồn người đọc. Chìa khóa ở đây chính là sự đồng cảm, bạn có thể xây dựng một mối quan hệ tốt nếu bạn biết làm cho người đối diện đồng cảm với bạn.

3. Thực hiện 4 Không: Không vồn vã, không ồn ào, không kêu gọi mua hàng, không lợi nhuận

Như đã nói, đối với chiến dịch quảng cáo, bạn có thể triển khai trong ngắn hạn và thao thao bất tuyệt chém gió ầm ầm về sản phẩm của mình rồi kêu gọi mua hàng, chốt sale, khuyến mại điên cuồng…nhưng PR không như vậy. Quảng cáo là quảng cáo! PR là PR! Đừng tham lam! Hãy gạt lợi nhuận của bạn qua một bên nếu muốn làm tốt PR, vì hãy luôn nhớ rằng mục đích tối thượng của PR là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng mục tiêu chứ không phải là bán được bao nhiêu hàng. Một chiến lược PR tốt cần có một kế hoạch dài hạn, với lối dẫn dắt nhẹ nhàng và sâu sắc theo kiểu mưa dầm thấm lâu ngấm từ từ. Bạn càng tìm hiểu và trò chuyện kỹ với những người bạn của mình bao nhiêu, các mối quan hệ của bạn càng bền vững bấy nhiêu.

4. Lồng ghép thông tin doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ một cách khéo léo và khôn ngoan

Với PR, bạn cần xây dựng quan hệ một cách chân thành không vụ lợi nhưng không có nghĩa là bạn hoàn toàn bỏ qua thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm dịch vụ của Công ty bạn. Vấn đề là ở chỗ bạn cần lồng ghép sao cho hợp lý và đúng với hoàn cảnh. Bài PR cũng như việc một câu chuyện hay, kể chuyện là một nghệ thuật và người kể chuyện là một nghệ sỹ. Người kể chuyện giỏi là người có khả năng gieo những thông điệp “ngầm” mang tính gợi mở để từ đó khơi gợi lên trong lòng người đọc một trải nghiệm cảm xúc mà người viết hướng đến.

Nói về việc lồng ghép thông tin của doanh nghiệp thì có thể phân biệt giữa một người viết bài PR xuất sắc và một người viết PR xoàng xĩnh đơn giản như sau: Cái hay của một người viết bài PR giỏi là người đó khiến cho người đọc không nhận ra được đó là một bài PR.

Trên đây chỉ là tiêu chỉ để xác định một bài PR đích thực chứ không phải là bài quảng cáo! Còn bạn biết đấy không có bất cứ một mẫu số chung nào để thành công cả ngoài việc tư duy, sáng tạo và đổi mới không ngừng. Điều này lại càng cần thiết và là điều kiện sống còn đối với người làm PR!

Công ty CP Truyền thông quảng cáo ngoài trời – SIXTH SENSE MEDIA

VP Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: (0243) 237 3692

Hotline: 0982 513 898

VP Hồ Chí Minh:             

Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM

Tel: (08) 88 589 489

Hotline: 0934 519 516

Email: contact@ssm.vn