Cuộc cách mạng WiFi đã đưa thế giới bước vào cơn bão của kỷ nguyên kỹ thuật số trong nhiều năm trở lại đây. WiFi miễn phí trở thành một phần không thể thiếu để thu hút, phục vụ khách hàng ở các quán café. Bên cạnh đó, các nhà hàng cũng nhanh chóng hòa mình vào xu thế này từ các điểm ăn nhanh cho tới những cửa hàng, chuỗi nhà hàng lớn. Hầu như mọi doanh nghiệp đều hưởng lợi từ việc có WiFi miễn phí, nhưng điều này đặc biệt đúng trong trường hợp quán bar và nhà hàng.

Với wifi marketing, bạn có thể cải thiện đáng kể không chỉ trải nghiệm của khách hàng mà còn là lợi nhuận của doanh nghiệp.

1 – Tăng chi tiêu của khách hàng

Bạn có thể không nghĩ rằng WiFi có liên quan đến việc khuyến khích mọi người chi nhiều tiền hơn. Tuy nhiên, các nghiên cứu cho thấy 62% khách hàng dành nhiều thời gian hơn cho các cơ sở sau khi họ thêm WiFi vào “menu đặc biệt” để phục vụ khách hàng. Hơn nữa, 50% cho biết họ đã chi nhiều tiền hơn do họ có thêm thời gian ở các cơ sở này. Và đối với một nhà hàng, “giữ chân” được khách hàng càng lâu càng tốt chính là mục đích lớn nhất rồi!

2 – Theo dõi khách hàng

WiFi không chỉ là công cụ thu hút khách hàng mà nó còn thực sự là một công cụ hỗ trợ tuyệt vời cho các chiến dịch marketing của bạn. WiFi miễn phí cho bạn cơ hội theo dõi số lượt truy cập của khách hàng. Bạn sẽ biết tần suất mọi người đến nhà hàng của bạn và thời gian họ ở lại. Những dữ liệu này chính là cơ sở để bạn sáng tạo ra chương trình khách hàng thân thiết, biến các khách hàng bình thường trở thành khách hàng trung thành của mình.

3 – Phân tích quảng cáo

Làm cách nào để biết liệu nỗ lực quảng cáo của bạn có hiệu quả không? Với quảng cáo wifi, điều đó có thể được thực hiện hoàn toàn dễ dàng.

Bằng cách theo dõi các số liệu từ wifi marketing, bạn có thể xem số lượng khách hàng tiếp cận tới nhà hàng thông qua quảng cáo hay các voucher, phiếu giảm giá. Đặc biệt, các bản survey, khảo sát ý kiến khách hàng chính là những số liệu sát thực nhất để nhà đầu tư hình thành nên các chiến dịch truyền thông tiếp theo.

4 – Email Marketing

Wifi marketing có liên hệ chặt chẽ với giải pháp email marketing. Thông qua việc thu thập thông tin của khách hàng, chủ đầu tư sẽ có một lượng email khổng lồ để tiến hành các chiến dịch gửi thư khuyến mại, thư ưu đãi định kỳ cho các khách hàng thân thiết. Không cần bất cứ một công cụ nào, nhà hàng nghiễm nhiên sở hữu được lượng email lớn và gần như tránh được tình trạng email ảo 100%!

5 – Dịch vụ khách hàng được cải thiện

Nhờ chức năng thu thập dữ liệu từ wifi marketing, nhà hàng có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa với từng đối tượng khách hàng thông qua email, tin nhắn văn bản hay trực tiếp.

Ví dụ như bạn có thể chúc mừng khách hàng trong lần thứ 10 ghé thăm nhà hàng của bạn bằng cách tặng miễn phí món khai vị. Điều đó chắc chắn sẽ khiến họ cảm thấy vô cùng hài lòng không chỉ về đồ được tặng mà còn là sự quan tâm từ chủ nhà hàng.

Với các khách hàng lâu chưa ghé quán, bạn cũng có thể kiểm soát và gửi tới họ những voucher giảm giá để thuyết phục họ quay lại.

Có thể nói, nếu nhà hàng hay quán ăn của bạn đang bỏ lỡ một giải pháp quảng cáo, truyền thông hiệu quả như thế này thì đó quả là một sự đáng tiếc vô cùng lớn. Chính vì thế hãy nhanh chóng tìm hiểu và triển khai ngay để gia tăng lượng khách hàng, nâng cao doanh số cho nhà hàng của mình!

Công ty CP Truyền thông quảng cáo ngoài trời – SIXTH SENSE MEDIA

VP Hà Nội:

Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Tel: (0243) 237 3692

Hotline: 0982 513 898

VP Hồ Chí Minh:             

Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM

Tel: (08) 88 589 489

Hotline: 0934 519 516

Email: contact@ssm.vn